Supplier Agreement
Last updated: June 2026 · Sanmiraa Technologies Pvt. Ltd.
РУССКАЯ ВЕРСИЯ
Настоящее Соглашение с поставщиком / Оферта («Соглашение») является юридически обязывающим договором между компанией Sanmiraa Technologies Pvt. Ltd. («Санмира», «Платформа») и любым физическим лицом, компанией или юридическим лицом («Поставщик»), регистрирующимся на маркетплейсе Sanmiraa по адресу sanmiraa.com в качестве продавца товаров.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле применимого договорного права. Акцептом оферты является завершение регистрации Поставщика и подтверждение принятия условий через интерфейс Платформы.
1. Определения
В настоящем Соглашении применяются следующие определения:
Платформа / Маркетплейс
Цифровая экосистема и маркетплейс Sanmiraa, включая сайт sanmiraa.com, мобильные приложения и всю сопутствующую инфраструктуру, управляемую Sanmiraa Technologies Pvt. Ltd.
Поставщик
Любое физическое лицо, компания или юридическое лицо, зарегистрированные на Платформе в качестве продавца товаров через маркетплейс Sanmiraa.
Покупатель
Любой зарегистрированный пользователь Платформы, приобретающий товары через Маркетплейс.
Объявление
Страница товара на Маркетплейсе, созданная Поставщиком: название, описание, фотографии, цена, наличие и условия доставки.
Заказ
Подтверждённая покупка Покупателем одного или нескольких товаров из Объявления Поставщика, обработанная через систему оформления Платформы.
Комиссия
Процентное вознаграждение, удерживаемое Sanmiraa с каждой выплаты Поставщику по завершённому Заказу.
Эскроу
Механизм удержания платежей: средства Покупателя резервируются Sanmiraa до выполнения заказа и подтверждения получения.
Панель поставщика
Личный кабинет Поставщика на Платформе для управления Объявлениями, Заказами, складским учётом и настройками аккаунта.
2. Регистрация и требования
Для регистрации на Платформе в качестве Поставщика необходимо:
Быть юридически зарегистрированным юридическим лицом или физическим лицом, имеющим право на коммерческую реализацию товаров в вашей юрисдикции.
Предоставить точные и полные регистрационные данные, включая наименование, адрес, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), контактные данные и банковские реквизиты.
Успешно пройти процедуру верификации поставщика Sanmiraa, включая предоставление регистрационных документов и документов о соответствии товаров.
Подтвердить, что все планируемые к размещению товары соответствуют законодательству вашей юрисдикции и юрисдикций Покупателей.
3. Требования к Объявлениям
Все Объявления на Маркетплейсе должны:
Содержать точное, полное и невводящее в заблуждение название, описание и фотографии товара.
Отображать актуальную цену, наличие товара и реальные сроки доставки.
Содержать всю законодательно требуемую информацию: характеристики, состав, страна происхождения, предупреждения о безопасности, возрастные ограничения.
Соответствовать применимым требованиям законодательства о защите прав потребителей и маркировке товаров.
Фотографии должны быть оригинальными либо лицензированными, достоверно отражать сам товар.
4. Запрещённые товары
На Маркетплейсе Sanmiraa строго запрещено размещать:
Контрафактные, пиратские или поддельные товары, нарушающие права на товарные знаки, патенты или прочие права ИС.
Товары, требующие лицензий или сертификатов, которых Поставщик не может предоставить.
Оружие, огнестрельное оружие, боеприпасы и их компоненты.
Опасные вещества, контролируемые химические вещества без надлежащей сертификации.
Похищенное имущество или товары, полученные незаконным путём.
Товары, находящиеся под действием международных санкций или эмбарго.
Любые товары, реализация которых нарушает законодательство юрисдикции Поставщика или Покупателя.
Sanmiraa вправе расширять данный список в любое время с уведомлением Поставщиков. Размещение запрещённых товаров повлечёт немедленное удаление Объявления и может повлечь блокировку аккаунта.
5. Исполнение заказов
Получив уведомление о подтверждённом заказе, Поставщик обязан:
Подтвердить заказ в течение 24 часов или отклонить с указанием причины при отсутствии товара.
Упаковать и отправить заказ в согласованные сроки с надёжной упаковкой, исключающей повреждения при транспортировке.
Предоставить актуальную информацию об отслеживании через Панель поставщика в течение 24 часов после отправки.
Гарантировать полное соответствие товара описанию, фотографиям и характеристикам в Объявлении.
Для международных отправок: соблюдать экспортное законодательство, корректно оформлять таможенные документы и информировать покупателей о возможных таможенных пошлинах.
6. Оплата и комиссия
Sanmiraa удерживает комиссию с каждой выплаты Поставщику. Ставки по категориям товаров:
Категория товаров
Комиссия
Примечание
Мебель и крупные предметы
8%
Стандартная ставка
Декор и аксессуары
12%
Стандартная ставка
Светильники
10%
Стандартная ставка
Текстиль и мягкое оборудование
10%
Стандартная ставка
Стройматериалы и отделочные материалы
7%
Низкая маржинальность
Цифровые продукты
15%
Высокая маржинальность
Прочее / Общая категория
12%
Ставка по умолчанию
Размеры комиссии могут быть изменены с уведомлением за 30 дней. После высвобождения из эскроу средства зачисляются на кошелёк Поставщика за вычетом комиссии. Поставщик несёт единоличную ответственность за уплату всех налогов в соответствии с законодательством своей юрисдикции.
7. Возврат товаров и урегулирование споров
Товары, поступившие повреждёнными, бракованными или не соответствующие Объявлению, принимаются к полному возврату. Поставщик несёт расходы на обратную доставку.
Заявка на возврат должна быть подана в течение 7 календарных дней с момента подтверждённой доставки.
Споры, не урегулированные напрямую, передаются в службу поддержки Sanmiraa по адресу sanmiraa2026@gmail.com с темой «СПОР – [ID заказа]». Решение выносится в течение 14 рабочих дней.
8. Интеллектуальная собственность
Размещая товары на Маркетплейсе, Поставщик гарантирует:
Все фотографии и описания в Объявлениях являются оригинальными или используются на основании действительной лицензии.
Товары не нарушают права на товарные знаки, патенты, авторские права или промышленные образцы третьих лиц.
Поставщик обладает всеми необходимыми правами для продажи товаров в юрисдикциях, где они предлагаются.
Sanmiraa предоставляется безвозмездная неисключительная лицензия на отображение фотографий и описаний товаров в маркетинговых материалах Sanmiraa исключительно в целях продвижения Маркетплейса. Это не даёт Sanmiraa права на независимую перепродажу товаров Поставщика.
9. Безопасность товаров
Поставщик несёт единоличную ответственность за соответствие всех размещённых товаров требованиям безопасности, наличию необходимых сертификаций (например, СЕ, ГОСТ, сертификация БИС) и соблюдению законодательства о защите прав потребителей в юрисдикциях продажи и покупки. При возникновении проблем с безопасностью товара необходимо немедленно уведомить Sanmiraa по адресу sanmiraa2026@gmail.com.
10. Ограничение ответственности
Sanmiraa выступает посредником маркетплейса и не является продавцом, производителем или импортёром товаров. Sanmiraa не несёт ответственности за качество, безопасность или соответствие товаров законодательству, за задержки доставки или потерю груза по вине Поставщика. Sanmiraa не гарантирует минимальный объём продаж для любого Поставщика.
11. Срок действия и расторжение
Поставщик вправе расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, направив заявку через Панель поставщика или на адрес sanmiraa2026@gmail.com. Sanmiraa вправе расторгнуть Соглашение немедленно при мошенничестве или размещении запрещённых товаров, или с уведомлением за 14 дней — при накопленных нарушениях политики. При расторжении Обязательства по разделам 8, 9 и 10 сохраняют силу.
12. Изменения и применимое право
Sanmiraa оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение с уведомлением за 14 дней. Обновлённые условия опубликовываются на sanmiraa.com. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий. Для Поставщиков из Российской Федерации споры подлежат юрисдикции компетентных судов РФ; для поставщиков из Индии и всех остальных юрисдикций — международный арбитраж или суды Индии.
13. Контакты
По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением:
Email: sanmiraa2026@gmail.com
Сайт: sanmiraa.com
Юридическое лицо: Sanmiraa Technologies Pvt. Ltd.