Acceptable Use Policy (AUP)
Last updated: June 2026 · Sanmiraa Technologies Pvt. Ltd.
РУССКАЯ ВЕРСИЯ
Настоящая Политика допустимого использования (AUP) устанавливает правила поведения, обязательные для всех пользователей Платформы Sanmiraa (sanmiraa.com), управляемой компанией Sanmiraa Group. («Sanmiraa»). Политика распространяется на всех пользователей: клиентов, дизайнеров, фрилансеров, визуализаторов, поставщиков маркетплейса и посетителей.
Настоящая Политика дополняет Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и все иные документы Платформы. Пользуясь Платформой, вы соглашаетесь соблюдать настоящую Политику.
1. Цель настоящей Политики
Платформа Sanmiraa создана для безопасного, профессионального и доверительного взаимодействия. Настоящая Политика направлена на:
Защиту пользователей от вреда, злоупотребления, мошенничества и эксплуатации.
Поддержание целостности, качества и надёжности Платформы.
Соблюдение применимого законодательства во всех юрисдикциях.
Сохранение прав интеллектуальной собственности создателей.
Предотвращение злоупотребления AI-инструментов, системы эскроу и данных.
2. Идентификация и добросовестность аккаунта
Запрещается:
Регистрация с ложными или неподтверждаемыми данными.
Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений, блокировок или политики.
Выдача себя за другого человека, компанию или бренд.
Предоставление доступа к аккаунту другим лицам, в том числе передача логина и пароля.
Использование автоматизированных инструментов для создания аккаунтов или управления ими.
Ложные заявления о квалификациях, наградах или профессиональной принадлежности.
3. Запрещённый контент
Пользователям запрещается создавать, загружать или распространять контент:
Незаконный или вредоносный
Нарушающий любое применимое законодательство.
Пропагандирующий незаконную деятельность, насилие или торговлю людьми.
Клеветнический, диффамационный или запрещённо оскорбительный.
Нарушения прав ИС
Нарушающий авторские права, товарные знаки или патенты третьих лиц.
Воспроизведение чужих материалов без разрешения.
Представление чужих работ как собственных.
Вредоносный, оскорбительный или дискриминационный
Ненавистнический контент, дискриминация по любому признаку.
Пропаганда насилия, аутоагрессии или экстремизма.
Явно сексуальный или порнографический контент.
Таргетированные преследования или угрозы в адрес конкретных пользователей.
Вводящий в заблуждение или мошеннический
Ложные или искажённые сведения о товаре, услуге или проекте.
Манипулированные или покупные отзывы и рейтинги.
Спам и несанкционированные рекламные рассылки.
4. Запрещённые коммерческие практики
Сделки вне Платформы
Побуждение клиентов или дизайнеров совершать сделки вне Платформы в целях обхода комиссии или эскроу.
Передача личных контактных данных с целью выведения сделки за пределы Платформы.
Принятие оплаты за платформенные заказы через любой другой канал.
Мошенничество и манипуляции
Представление фальсифицированных доказательств в спорах.
Искусственное повышение рейтинга через подставные отзывы.
Использование ботов для манипуляции позициями в поиске.
Предложение вознаграждения за положительные отзывы.
Маркетплейс: запрещённые действия
Размещение контрафактных, похищенных или запрещённых товаров.
Искажение происхождения, состава или сертификаций товара.
Отправка товара, существенно отличающегося от описания в объявлении.
5. Запрещённые технические действия
Попытки несанкционированного доступа к системам Платформы.
Загрузка вредоносных программ, вирусов или вредоносного кода.
Реверс-инжиниринг, декомпиляция или дезассемблирование Платформы.
Скрейпинг данных или автоматизированные запросы без разрешения.
Действия, нарушающие доступность или производительность Платформы.
Массовая нежелательная рассылка через мессенджер или систему уведомлений.
6. Запрещённые практики с данными
Сбор персональных данных других пользователей сверх необходимого для выполнения транзакции.
Использование данных пользователей для маркетинга вне Платформы.
Передача, продажа или обмен персональными данными пользователей с третьими лицами.
Слежка или несанкционированное наблюдение за пользователями.
7. Стандарты профессионального поведения
Все пользователи обязаны:
Общаться уважительно и профессионально. Личные нападки, оскорбления, угрозы запрещены.
Отвечать на сообщения и запросы в разумные сроки.
Соблюдать принятые обязательства.
Не допускать дискриминации по любому признаку.
Не использовать мессенджер Для спама или нерелевантного контента.
8. Последствия нарушений
Sanmiraa применяет меры в зависимости от характера и серьёзности нарушения:
Категория
Степень
Мера
Первое незначительное нарушение
Низкая
Предупреждение. Действий с аккаунтом нет.
Повторные нарушения или умеренные нарушения (напр., попытка вывода сделки за пределы Платформы)
Средняя
Удаление контента; официальное предупреждение; временное ограничение функций.
Серьёзное нарушение (мошенничество, нарушение прав ИС, подставные отзывы)
Высокая
Блокировка аккаунта на время расследования; удержание эскроу.
Критическое нарушение (мошенничество, запрещённые товары, вредоносный код)
Критическая
Немедленная блокировка аккаунта; передача данных в правоохранительные органы.
Злоупотребление системой споров
Высокая
Отказ в рассмотрении спора; ограничение аккаунта.
Нарушение защиты данных
Критическая
Немедленная блокировка; уведомление регулятора.
Sanmiraa приложит все усилия, чтобы уведомить пользователя о принятой мере и её основаниях. Заявку на пересмотр можно направить на sanmiraa2026@gmail.com в течение 14 дней.
9. Сообщение о нарушениях
О нарушениях можно сообщить:
Через функцию «Пожаловаться» в любом профиле, объявлении или сообщении на Платформе.
По электронной почте: sanmiraa2026@gmail.com с темой «ЖАЛОБА AUP».
Sanmiraa подтвердит получение жалобы в течение 5 рабочих дней. Личность сообщающего о нарушении хранится в тайне. Преследование за добросовестное сообщение само влечёт применение мер.
10. Изменения и контакты
Sanmiraa оставляет за собой право обновлять настоящую Политику с уведомлением за 14 дней. По всем вопросам, жалобам и апелляциям:
Email: sanmiraa2026@gmail.com
Сайт: sanmiraa.com
Юридическое лицо: Sanmiraa Group.